PREGUNTAS FRECUENTES:
COMO HACER MI ORDEN DE COMPRA ?
Usted debe enviarnos un email con los modelos y las cantidades que usted necesita y nosotros le notificaremos la disponibilidad de los mismos.
CUANTO TARDAN EN TENER LISTA MI ORDEN?
La duración de la preparación de su orden es de 4 a 5 días, siempre y cuando tengamos todos los productos que usted ordene en el momento. Las ordenes serán procesadas por orden de llegada y son numeradas.
FORMA DE PAGO:Unicamente dolares americanos $ . Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria, efectivo(a convenir).
SOY DE VENEZUELA Y NO TENGO DOLARES ,PUEDO PAGAR EN BOLIVARES FUERTES?
Solo aceptamos bolivares al cambio del dolar paralelo que marca en el mercado,usted puede entar en este link y podra calcular la moneda moneda.
Usted tambien tiene la opcion de pagar en DOLARES EFECTIVO DIRECTAMENTE en Venezuela .
NOTA: APLICA PARA VENEZUELA. Para pagos con tarjeta de credito (CUPO INTERNET) se solicitan los siguientes documentos por seguridad: Carta de autorización que se le enviará para que complete y firme, fotocopia de la tarjeta de credito por los dos lados y fotocopia de su cédula de identidad.
ESTOS DOCUMENTOS SON SOLICITADOS POR NUESTRA EMPRESA ASOCIADA DE COBROS INTERNACIONALES PARA COMPROBAR LOS DATOS DEL TARJETA HABIENTE Y POR LA SEGURIDAD DE AMBAS PARTES.
SE HACEN ENVIOS A TODA LATINO AMERICA, USA ,EUROPA.
SOY VENEZOLANO PUEDO PAGAR EN BOLIVARES FUERTES?
Pronta moda acepta bolivares, SERA CANCULADO SEGUN ESTE EL VALOR DEL DOLAR EN EL MERCADO PARALELO que marque el día de la transacion. Aceptamos pagos con transferencias bancarias.
CUANDO DEBO HACER MI DEPOSITO O TRANSFERENCIA?
Lo realizará en el momento que nosotros le notifiquemos que su mercancía esta lista para ser recogida por su compañía de envío.
PUEDO RECOGER MIS PRODUCTOS EN MIAMI – USA DIRECTAMENTE?
Si, usted podrá recoger sus productos directamente en Miami y hacer su pago al momento de la entrega de su mercancía.
USTEDES TIENE TIENDA EN U.S.A . PARA VISITARLOS PERSONALMENTE ?
No tenemos tienda en USA, trabajamos en un warehouse y todas las ordenes serán procesadas solo por vía online y concretadas vía telefonica.
CON QUE COMPAÑIA PUEDO HACER EL ENVIO PUERTA A PUERTA HASTA MI DESTINO ?
Usted puede utilizar su propia compañia de envio de su confianza o...
Nosotros podemos recomendarle algunas compañías de transporte aéreo puerta a puerta, con los que hemos trabajado hace muchos años y son de confianza. Valor de trasporte por cada 24 piezas(CARTERAS) aproximadamente $195 para (Venezuela).
Para otros paises por favor preguntar.
Para calcular el valor del envió hay que pesar la mercancía al final de la orden.
HAY RECARGOS SI PAGO CON TARJETA DE CREDITO?
SI, HAY UN RECARGO DEL 5% DEL TOTAL DE LA FACTURA.
EL FLETE AEREO ESTIMADO PARA 24 PIEZAS ES DE $ 195, PUERTA A PUERTA A CARACAS, VALENCIA Y MARACAY.
Si usted esta ubicado en otra cuidad de Venezuela se le enviará su mercancía por MRW O DOMESA (internamente) y ellos se encargarán de hacerle llegar su orden con un costo adicional que sera pagado por usted a al momento de la entrega en su destino.
Nota: Le recomendamos que revise muy bien su factura final, para no tener equivocaciones. Le pedimos que si no dispone del dinero, no esta seguro de realizar su compra o no se encuentra en condiciones, por favor no oferte; ya que el tiempo es muy importante y necesario para poder satisfacer todas las ordenes de nuestros cliente.
Gracias por su comprensión.
DATOS IMPORTANTES PARA TENER EN CUENTA
Nuestras ventas son unicamente al mayor, no al detal
Venta mínima 24 piezas surtidas de productos QQ BEAR .Por favor preguntar por la disponibilidad de los productos..
Al momento de recibir su mercancia por la compañia de envío que usted escogió o la cual se le fue recomendada, por favor revise que las pestañas de seguridad no esten rotas. Si por alguna razón usted encuentra su caja con sospecha de maltrato o con alguna pestaña de seguridad rota, le solicitamos que revise su mercancía en presencia de la persona que le esta haciendo la entrega y realice el conteo respectivo para su seguridad, ya que no somos responsables de los envíos internos en sus paises.
Todas las ordenes son revisadas hasta 3 veces antes de ser enviadas a su destino.
El usuario asegura y acepta los Términos y Condiciones del Servicio de venta que le ofrece Pronta Moda al momento de hacer su compra.
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